רכישה באתר זה כפופה לחוקי מדינת ישראל ויחול עליה החוק הישראלי. לבית המשפט המוסמך בטבריה תהיה הסמכות המקומית הייחודית בכל הקשור באתר ו/או בכל הקשור לביצוע מכירה באתר. השימוש והקניה באתר מותנים בהסכמת הגולש ו/או הלקוח ו/או הצרכן לתנאים הכלולים בתנאי תקנון זה כלשונם, והגולש ו/או הלקוח מצהיר כי קיבל את תנאי האמור בתקנון זה (לרבות האמור בכל מקום אחר באתר). תקנון זה מנוסח בלשון יחיד ו/או זכר וזאת מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לשני המינים באופן שווה והכוונה הינה הן ליחיד והן לרבים. 

השימוש באתר : 

רכישות באתר יבוצעו באמצעות כרטיס אשראי תקף (בישראל) של אחת מחברות האשראי הבאות (להלן: “חברות אשראי”): ישראכרט, ויזה, אמריקן אקספרס, לאומי קארד.

האתר מיועד לשימוש אישי. קבלת המוצר דרך האתר מותנית באישור חברת האשראי לעסקה ובאישור חברת השילוח. האתר מיועד למכירות בישראל ומוכר לח”ול רק פריטים הניתנים לשילוח בהסכמת חברות השילוח ובתנאי המדינה המקבלת את המשלוח. 

אופן הקניה באתר:

1. רכישת המוצרים באתר תבוצע על ידי שימוש בכרטיס אשראי של אחת מחברות האשראי האמורות בלבד. 

2. לאחר בחירת המוצר, יזין הגולש למערכת מספר פרטים אישיים הנוגעים לביצוע הקניה. 

3. הזנת המערכת בפרטים אישיים כוזבים הינה עבירה על החוק, נגד גולשים אשר יזינו פרטים אישיים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים פליליים ו/או יוגשו תביעות נזיקין מצד בעלי האתר. לבעלי האתר שמורה הזכות לבטל עסקה עקב הזנת פרטים אישיים כוזבים ו/או שגויים ו/או חלקיים.

4. על אף שעל פי חוק אין הגולש חייב למסור פרטיו האישיים, הנהלת האתר לא תוכל לטפל בהזמנה של גולש אשר לא ימסור את פרטיו האישיים כנדרש. 

אי השלמת הקניה מסיבות טכניות:

1. מסיבות טכניות שאינן בשליטת הנהלת האתר ו/או מי מטעמה כגון:

הפסקת חשמל, מחשב לקוי ברשת הגולש, בעיות תקשורת ועוד, עלולות לעיתים לגרום לאי- השלמת הקנייה. במקרה זה יחויב הגולש רק בעבור המוצרים אותם רכש ואשר ביחס אליהם הושלם תהליך ההזמנה בשלמותו. 

2. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית שנעשית על ידי הגולשים באתר או על ידי כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה של הנהלת האתר. 

מדיניות אבטחה וסודיות הגולשים:

1. אבטחת המידע נעשית בהתאם לכללי אבטחת המידע המפורטים מטה. הנהלת האתר רשאית לשלוח ללקוחות דואר אלקטרוני המאשר את קנייתם.

2. כמו כן, רשאית הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לשלוח ללקוחותיה דואר אלקטרוני והודעות טקסט לרבות פרסומות מגורמים מסחריים שונים, מבצעים באתר וכיו”ב. 

קבלת המוצרים:

1.עם סיום הקניה, יקבל הלקוח סיכום של החיוב שיתבצע עבור העסקה הכולל את עלות המוצרים, עלות דמי המשלוח וכן יקבל מספר אסמכתא של הקניה. 

2. תהליך המשלוח יחל רק אחרי ובכפוף לקבלת האישור על העסקה מחברת האשראי. 

3. המוצרים ישלחו לכתובת בישראל, שהוקלד ע”י הרוכש בעת הזמנת המשלוח, באמצעות שליח תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר. 

4. ייתכנו עיכובים בביצוע מסירת המוצרים לידי הלקוח וזאת מסיבות הנוגעות בחברת השליחויות ו/או מסיבות שאינן תלויות בהנהלת האתר והנהלת האתר לא תישא באחריות באיחור אספקת המוצרים מסיבות אלו.

5. המשלוח נעשה באמצעות חברת שליחויות פרטית ו/או באמצעות דואר ישראל (דואר שליחים) כאשר בשתי הדרכים תגיע החבילה ישירות לביתו של הלקוח. 

המוצרים המוצעים למכירה באתר:

1. באתר זה נמכרים מספר רב של מוצרים המחולקים למספר קטגוריות, זאת לנוחיות הגולש בלבד. 

2. כל המוצרים המוצעים באתר הינם מוצרים חדשים לחלוטין. 

מחירי המוצר באתר:

1. מחיר המוצר המופיע תחת פרטיו הנו מחיר המכירה של המוצר המוצע. באחריות הגולש לבדוק את המחיר אותו הוא משלם בגין המוצר אותו הוא בחר. 

2. הנהלת האתר רשאית לבטל כל הזמנה עקב מחיר שאינו משקף את מחירו האמיתי של המוצר כתוצאה מתקלה שחלה באתר בעדכון מחירי המוצרים או מכל סיבה אחרת.

ביטולים והחזרות :

 1. לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן:”החוק”).

2. החזר כספי יינתן במקרים הבאים:

 2.1. תקף כאשר ערך הטובין ו/או השירות עולה על 50 ש”ח.

2.2. בעסקה אינטרנטית, המשתמש יהא רשאי להחזיר מוצרים שנתקבלו במעונו, תוך 14 ימי עסקים, אך ורק כאשר הם באריזתם המקורית, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש, ובכפוף להצגת חשבונית המעידה על רכישת המוצרים. 

עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח שמחזיר וכן יחולו דמי ביטול 5% או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם. 

1. רוכש יכול לבטל הזמנה של מוצר בטרם נשלח על ידי החברה וזאת ללא חיוב נוסף. עם ביטול ההזמנה יוחזרו לרוכש הכספים ששילם בגינה. 

2. מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק מ”סייל” והלקוח הביע עניין להחזירם- ההחזרה תתאפשר עד 7 ימי עסקים מיום קבלת התמורה. 

3. החזרת פריט מתבצעת דרך שליחת בקשה בכתב בלבד, למייל שכתובתו- meigalsweet@gmail.com לאחר קבלת אישור מהנהלת החברה בכתב שבקשת ההחזרה התקבלה ואושרה, על הצרכן לשלוח את הפריט בחוזר לכתובתנו רח’ יהודה הלוי 1 ביג פאשן דנילוף, קומה 0, טבריה. 

4. הצרכן יזוכה אך ורק לאחר קבלת הסחורה במשרדי החברה וזאת לאחר שיצר המזמין קשר עם החברה לצורך זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. ההחזר הכספי יבוצע עד חודש לאחר ביצוע העסקה. 

5. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים ושוברי מתנה. 

6. זכות הביטול לא תחול על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, לרבות ריהוט בעיצוב אישי, מארזי מתנה, בלונים, פרחים ועוד. 

7. לקוח המבקש לבטל עסקה חייב להציג לעוסק חשבונית קנייה המעידה על עצם ביצוע העסקה עם העוסק. 

8. החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשות הלקוח, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצע בו שימוש ע”י הלקוח המשנה את מצבו לרעה, כפופה לזכותה של החברה לתבוע את נזקיה בשל כך. 

9. על מנת להימנע מנזק למוצר, אנו ממליצים כי המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא כל פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. 

10. החברה תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדית למצבו של המוצר המוחזר. 

11. הנהלת האתר תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה.

14.1. במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר. 

14.2. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהמשתמשים להתשמש באתר באופן תקין. 

14.3. במקרה של כוח עליון. 

14.4. המוצר אזל מהמלאי. 

14.5. הודעה על ביטול המכירה תמסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת המייל אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה למכירה. במקרה זה תבוטל ההזמנה והחברה תמנע מחיוב כרטיס האשראי של הלקוח או תשיב ללקוח כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה מכל מין וסוג, כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה. 

תנאים נוספים:

* רכישת משקאות משכרים מותרת אך ורק ללקוחות אשר גילם מעל גיל 18 שנים. קבלת משלוח המכיל משקאות משכרים – דורשת נוכחות של המשתמש בביצ בעת קבלת המשלוח וזיהיו בתעודת זיהוי או באמצעות זיהוי אחר.

* הזמנת המשלוח מותנית בקיומו של מלאי פנוי. 

* מובהר כי התמונות להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות באתר ובין המוצר המוצע שיסופק בפועל, אשר נובעים בין היתר מהסיבה והתמונות מוצגות על גבי מסך מחשב אשר לעיתים גווניו וצבעיו שונים מהתוצר במציאות. 

* יצוין כי בהזמנת מארז מתוקים ובלונים ייתכנו שינויים קלים בין מארז למארז הן בנראות האריזה הן בצבע הסרט והן בסוג השוקולדים הכל בהתאם למלאי הקיים בחנות.
יובהר כי בעלי האתר עושים את מיטב המאמצים ע”מ לספק לרוכש מארז ו/או בלונים התואמים את התמונות באתר ובמקרה של שינוי מהותי תצור הנהלת החנות קשר עם הרוכש ותעדכן מראש על השינוי המהותי.

* יובהר כי לא תהיה ללקוח זכות ביטול במקרה וקיבל משלוח מארז מתוקים ו/או בלונים עם שינוי קל כאמור דלעיל ולא מהותי. 

קניין רוחני:

* כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בשירותים המוצעים בו ובכל התוכן הינו בבעלות מיגל חלומות מתוקים בלבד ו/או של צדדים שלישיים אחרים, שהתירו לאתר להשתמש בהם.

* אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר חלק מהנ”ל, בין על ידך או בין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, ממחושבים, מכאניים אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי או דרך אחרים בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של מיגל חלומות מתוקים או מבעלי הזכויות האחרים לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן) 

כללי:

1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את נוהלי הקניה באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי. 

2. לא יעשה שינוי בנהלים במהלך הקנייה. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לבטל קנייה לפי שיקול דעתה הבלעדי לרבות במקרים שבהם יתברר שהתבצעה פעילות לא חוקית באתר, או שנגרם נזק לאתר כתוצאה מבעיה טכנית. 

3. התמונות המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. 

4. המידע באתר עלול מעת לעת להכיל אי דיוקים לרבות במחירי המוצרים השונים ו/או שגיאות דפוס. 

5. הנהלת האתר רשאית לבצע מדי פעם שינויים במידע הנכלל באתר ללא הודעה מוקדמת. 

6. אין הנהלת האתר מתחייבת כי מידע המצוי באתר במועד מסויים יהיה בו גם בהמשך. 

7. לטובת הגולשים שובצו בחלק מסויים באתר המלצות האמורות לשמש את הרוכש לגבי המוצר בו הוא מתעניין. כל האמור בדפי המידע הללו הנו בגדר המלצה בלבד מטעם כותביהם ואין הנהלת האתר אחראית לנזק שיגרם כתוצאה מפעולה לפי דפי מידע אלו. 

משלוחים:

1. רוב המשלוחים החיצוניים מבוצעים על ידי חברת דואר ישראל וחברת שילוח פרטית במשלוח שמגיע עד בית הלקוח. ניתן לעקוב אחר ההזמנות באתר החברות. 

2. כל משלוח מחויב בעלות משלוח המצוינת בסיום ההזמנה. 

3. משקל מקסימאלי למשלוח הוא 5 ק”ג. במידה ומשקל המשלוח הינו מעבר ל5 ק”ג, יחויב הלקוח בעלות משלוח נוספת עבור כל מדרגת משקל או חלק ממנה. 

4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש. 

5.על הלקוח ליידע את החברה באם הפריט לא התקבל בתקופת האספקה הנקובה באתר. 

מובהר בזאת כי החברה עושה מאמצים לספק במועד מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטוחנית, ואולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 14 יום במועד האספקה הקבוע בדף המכירה למוצר, ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר. 

6. במקרה שהלקוח הסכים על איסוף עצמי והובלה, יהיה זה על אחריותו הבלעדית לכל נזק שייגרם הן מההובלה והן מההרכבה והוא פוטר בזאת את החברה מכל אחריות לכך. 

זמן הגעת המשלוח:

– דואר ישראל- לפי פיזור דואר ישראל אקספרס- בין ארבעה לשבעה ימים- ניתן לבדוק באתר הדואר את מיקום החבילה וזמן הגעת המשלוח. 

– חברת שליחויות פרטית – בתיאום טלפוני לפני הגעת השליח. זמן הגעה: 2-15 ימי עסקים, כפוף לתקנון חברת השילוח ט.ל.ח

– ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. 

– החברה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: כוח עליון לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע, שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה ו/או הובלת המוצרים, סיבה הקשורה למבצע השליחות, וכן כל סיבה שאינה בשליטת החברה. 

משלוחים בין לאומיים:

משלוחים בין לאומיים ישלחו בכפוף לרשימת המדינות בהסדר עם דואר ישראל. 

 לא ניתן לשלוח למדינות שאין אישור להכניס את המוצרים באתר למדינתם ט.ל.ח

עלות משלוחים לחו”ל באמצעות חברת שילוח פרטית ו/או דואר ישראל מתעדכנת מעת לעת וכפופה למחיר העדכני ביום ההזמנה. 

הערכת עלות משלוח לחו”ל

1-3 ק”ג 100$

3-5 ק”ג 130$

5-7 ק”ג 150$

מחיר משלוח סופי יימסר ללקוח לאחר שקילה ומסירה לחברת השליחויות. המשלוח יימסר עד 21 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח מהארץ ט.ל.ח